Расчетный счет для ИП

В феврале этого года открыл расчетный счет для ИП в Уралсибе.  30 марта  мне в WhatsApp пишет сотрудник банка Иван с вопросом могу ли я пополнить свой счет для активации?, а то конец квартала... Хоть на 10 рублей. Отвечаю - нет, в этом нет необходимости. Сегодня, 31 марта, Иван мне пишет - я вам 10 рублей направил, перевел, что бы счёт пустым не лежал. Отвечаю - я вас не просил этого делать, закройте счет и объяснительные от банка предоставьте. Ответ Ивана - думал как лучше вам. Слов о том что он это сделал случайно или по ошибке не было, т.е. с полной уверенностью можно полагать, что сделал он это намеренно. Лишь спустя 20 минут написал, что ошибся, видимо "получил по шапке" от руководителя и решил ретироваться таким образом. В итоге куча звонков, отвлекающих от дел, куча ненужных извинений, а по факту - дали справку о закрытии счета, справку об ошибочном переводе и дальнейшем возврате денежных средств отправителю (в которой не удосужились указать номер счёта моего ИП), а по поводу объяснительной о данном инциденте ответили, что они не знают что написать, мы с вами свяжемся немного позже. [b]А то что сотрудник этого отделения самовольно, в непонятных целях воспользовался своим положением, своим же рабочим доступом к информации о моем расчётном счёте и как физ.лицо его пополнил[/b] - эта ситуация руководителя офиса не смутила. Начали выдумывать истории про ошибочный перевод и прочее, а то что за день до этого Иван интересовался пополнением счета, а то конец квартала на носу и, видимо, нехорошо если у клиента счет пустой - это чистое совпадение. [b]Извинений или объяснительной о вопиющем нарушении регламента работы с данными своих клиентов от банка как от юридического лица, с которым я заключал договор о ведении расчётного счета, я так и не получил. [/b] С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, даже подумать не мог о таком поведении сотрудников финансовых организаций. А это один из крупнейших банков страны.