Ужасный офис и медлительный персонал

31.03.2021 21:34
3214
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне нужно было произвести денежный перевод и оплатить кредит товарища, в это время, я был в командировке в с. Аскарово. 04.03.2021г., проезжая, увидел офис РСХБ. Однако возле самого офиса парковки я не нашел, и это в селе, не в городе, ладно это полбеды. Оставил машину в метрах трехсот, добежал до офиса. В офисе сидело всего 2 человека, и два сотрудника, но одна почему то клиентов не принимала, я был третьим, думал быстро решу свой вопрос и побегу. Не тут то было, это РСХБ, застрял на 25 минут и очередь не двинулась. В этом помещение где находится банк больше я ждать не мог, духота, окон нет, как там сотрудники работают непонятно (это как надо их не навидеть, чтоб в этот бункер посадить))). В итоге ушел от греха подальше, стало плохо, проехал чуть дальше и обслуживался в Сбере. Уважаемый банк, я понимаю, что в селе жизнь размерена, но не до такой же степени медлительная и не на таком ужасном месте должен быть банк, к которому не подъехать и не дождаться очереди. В наше время помимо качества еще должна быть и быстрота...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-01T11:48:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Замечания, изложенные в обращении, не оставлены без внимания и приняты Банком к сведению. Мы ежедневно работаем над повышением качества и комфорта обслуживания клиентов и уменьшения времени ожидания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка