Не советую обращаться

Кратко об обслуживании в этом банке: 1. В отделении банка мне открыли текущий счет. Счет, который не существует и не доступен для перевода от других клиентов УБРиР (пробовали перевести через моб приложение). Звонила на горячую линию, в ответ «мы не можем вас обслуживать, вы не задали кодовое слово». Еду повторно в офис. Пишу заявление, чтобы разобрались, что со счетом. Пишу заявление под диктовку девушки-операционистки. Через пару дней перезванивают «приезжайте в офис снова, пишите заявление повторно, не хватает подробностей как/почему/от кого/когда...» Вопрос номер один: почему операционистки не предлагают задать кодовое слово сразу же, при открытии счета? Вопрос номер два: почему они не осведомлены о том, что в заявлении нужно писать МАКСИМАЛЬНО ПОДРОБНО все детали, чтобы клиентам не приходилось ездить в отделение по 10 раз? Ок, идем дальше.  2. Оставила на сайте заявку на оформление дебетовой карты. Перезвонили. Проверили данные. Назначили доставку карты даже. Но уже через 10 минут перезвонили и сообщили, что не могут доставить карту, поскольку МОЙ ПАСПОРТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН. Как это так? А вот. Программа показывает. Езжайте в отделение. Вы серьезно?!!! Захожу на сайт Главного управления по вопросам миграции МВД РФ. Ввожу номер своего паспорта, и что вы думаете? Паспорт действителен. Ну конечно же он действителен. Отсюда вопрос номер три: как УБРиР проверяет паспорта клиентов?  3. Ну и финалочка. Еду за картой в отделение. Жду наконец перевода от другого клиента банка... Хоть не на текущий счет, так на карточный... Но счет отправителя и доступ в приложение блокируют. Подозрительный перевод, понимаете? СБ не может дозвониться, хотя девушки с горячей линии до отправителя дозваниваются. Вопрос номер четыре: как в УБРиР работает СБ? Видимо, так же криво, как и все остальное в этом банке.  Итог: денежные средства от другого клиента УБРиР я по настоящий день не получила. И плевать на то, что у меня есть определенные обязательства, что нужно получить их как можно скорее, что у меня нет времени и возможности кататься в отделение банка как к себе на работу... УБРиР делает все возможное, чтобы затянуть эту историю и удержать деньги внутри банка. Никогда и никому не посоветую связываться с этой конторой.