Московский кредитный банк (МКБ)

Москварта, не работает бесконтактная оплата

01.04.2021 00:06
3562
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела оплачивать МОСКАРТОЙ покупки в магазинах, решила, что карта удобная, к тому же мультивалютная.  Но у полученной мной карты не работает бесконтактная оплата, ни в магазине, ни в банкомате МКБ, ни в банкомате другого банка. Карта world.  Обратилась в банк, карту поменяли, но с новой картой тоже самое- не работает бесконтактная оплата. Вставлять и оплачивать ей- можно. Но - крайне неудобно. Более того, у меня есть еще одна карта МОСКАРТА VISA, - тоже самое. Таким образом, у ТРЁХ прошедших через меня карт МОСКАРТА нет бесконтактной оплаты. Менять  карты на такие же - тратить мое время, в МКБ, видимо, просто НЕТ исправных карт. А расплачиваться в магазинах ТАКИМИ картами неудобно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-05T17:20:34+03:00
Уважаемый клиент! Сожалеем о возникшей ситуации и причиненных неудобствах. В результате проверки установлено, что операции бесконтактной оплаты по одной из карт осуществляются вами успешно. В целях урегулирования ситуации банком были проведены внутренние мероприятия, в связи с чем рекомендуем по второй карте совершить активную операцию в банкомате для записи пин-кода на чип карты. Обращаем внимание, что в случае запроса баланса в сторонних банкоматах предусмотрена комиссия. После этого операции бесконтактной оплаты также должны работать успешно. Если ошибка будет сохраняться, то просим вас написать об этом в комментариях к отзыву с описанием текста ошибки. С уважением, Московский кредитный банк
ukina
2021-04-06T13:24:30+03:00
Да, действительно, подтверждаю, только ПОСЛЕ ТОГО, как я через банкомат положила на карту МОСКАРТА word одну тысячу рублей, КАРТА НАЧАЛА ВОСПРИНИМАТЬ БЕСКОНТАКТЫЙ способ оплаты. Спасибо банку за ответ, однако замечу, что с картами других банков мне НИКОГДА не доводилось проводить расследования, почему карты не работают- бесконтактная оплата карт работает сразу. МКБ банк МОГ БЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАРАНЕЕ меня и, кстати, прочих клиентов о такой особенности своих карт. Служба поддержки банка , в которую я обращалась ранее, отправила меня МЕНЯТЬ карту, то есть ТАМ ТОЖЕ не в курсе об особенностях карты МОСКАРТА -чтобы ей пользоваться бесконтактно, ее не достаточно активировать, на нее надо сначала положить деньги, вставив карту в банкомат, и, только после этого ЗАРАБОТАЕТ БЕСКОНТАКТНАЯ ОПЛАТА. Могу изменить свою оценку банка на твердую тройку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка