Обманом завлекают новых клиентов

01.04.2021 00:27
4134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22 января текущего года завела в этом банке дебетовую карту Мастеркард Твой кэшбэк по акции с начислением 500 бонусов. Когда в феврале бонусы не начислили, позвонила в банк с вопросом, почему. Оператор, видимо пытаясь сделать из меня дурочку, подвергла сомнению факт совершения необходимых покупок, несколько раз переспрашивая: "А Вы точно сделали покупку..?"  Затем сообщила, что бонусы будут начислены до конца марта.  31 марта никаких бонусов не появилось и я опять обратилась с вопросом, теперь уже в чат. Там ответили, что надо ждать 1 апреля и тогда уже им писать.Не понравилось в этом банке ни отношение, ни дремучее приложение, поэтому в марте не сделала ни одной покупки. Однако же завтра, 2го числа, уверена, что этот банк снимет с меня за обслуживание 149 р, хотя операций за месяц совершено на 0 р 0 коп.Зато 500 бонусов как не было, так и нет, и приходится их "выбивать". Бывших проворовавшихся владельцев этого банка то ли посадили, то ли в розыске,но "добрая" традиция мошенничества продолжает там, похоже, процветать.
ПСБ
ПСБ
2021-04-05T16:40:00+03:00
Уважаемая cochetova.1! Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы провели проверку по вашему обращению по результатам которой сообщаем, что информация со стороны сотрудников Контакт-центра была предоставлена вам корректно. Хотим сообщить, что условия акции вами были выполнены и бонусные баллы в рамках акции зачислены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка