Карта VISA RTX3090 от Росбанка

01.04.2021 02:43
3728
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил тут заиметь себе неименную Визу от Росбанка. У меня в городе отделения нет, а тут надо было в Москву съездить, решил заодно и за картой зайти. Захожу значит в офис, а мне говорят, что весь пластик неименной закончился, как-будто его майнеры разобрали. Плохо, конечно, но, думаю, хоть текущий счет оформлю (позже еще вспомню об этом). Где-то через 23 дня понадобилось снова в Москву, сразу возникла идея снова заявиться в офис Росбанка. Тем более, что мне пришел инсайд от одного человека из Росбанка, что в его практике никогда такого не было, чтобы пластик в офисе заканчивался. Ну, думаю, значит в тот раз просто стечение обстоятельств было. Ну так и что? Захожу снова в офис и мне все так же говорят об отсутствии пластика. Забавно. Короче говоря, у меня складывается впечатление, что система менеджмента в банке выстроена таким образом, чтобы вынуждать руководителей отделений приказывать подчиненным отсеивать клиентов, интересующимся неименными картами. А как это сделать? Да просто говорить, что все закончилось, майнеры разобрали. Эти же карты халявные, банком введены для предоставления начального спектра банковских услуг. Ну и бонусов сотрудникам, по всей видимости, выдача таких карт не добавляет. А вот я считаю такое положение вещей неудовлетворительным. Еще хочу поделиться мыслями об оформлением текущего счета. В Росбанке необычная, относительно наших банков, система тарифов со своими фишками и интересными особенностями. И конечно же при оформление аккаунта в банке тебе ничего не рассказывают и стараются закинуть тебя на подписку (а оплата банковского обслуживания это по сути подписка), которую можно обойти, однако при оформлении дают советы, выполнение которых не позволит воспользоваться пунктом договора, дающим право не оплачивать подписку. Прикол, конечно. Причем, я перед визитом ознакамливался с тарифами, но все равно так и не въехал до конца. Понятно почему ничего не рассказывают, ведь большинство будет выбирать халявный тариф. За что бонусов, видимо, не дадут. А рассказывали бы сходу приколы тарифной системы, то да 9 выбрали бы халяву, а вот 1 - золотой. По идее и клиенту, и банку это должно быть выгодно. Но эффективный менеджмент и у французов эффективен, ровняйтесь на Убисофт. А на сегодня все. До новых встреч.
Росбанк
Росбанк
2021-04-07T12:29:42+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! Приносим извинения за доставленные неудобства. И благодарим вас за обратную связь, которая позволит нам стать лучше. Мы внимательно относимся к замечаниям клиентов. Вынуждены признать, что в момент Вашего обращения в офисе фактически отсутствовали неименные карты. Для получения карты рекомендуем обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка. Мы сделали необходимые выводы направленные на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024