Блокировка счета

01.04.2021 07:16
2671
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользовался услугами банка на протяжении 3-х лет. И кредиты брал и картами активно пользовался. На данный момент, временно проживаю за границей и пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы, просят документы. Это из-за пополнения карты с эл.кошельков на сумму 150 тыс. в мес. У меня налогами заплачены за 2019 год больше 3 млн руб. как физ.лицо. Я Вам готов прислать налоговую декларацию. Вы по межбанковскому взаимодействию проверьте, что я являюсь премиальным клиентом в Альфа-Банке, активно пользуюсь Совкомбанком и Открытием. Я готов Вам предоставить документы, только я за границей, сделайте дистанционный канал общения с клиентами. Как Вы активно рекламируете "оплачивай покупки картой Почта банка", вот дооплачивался, блок из-за 200 тыс. Сделайте обслуживание премиальных клиентов, кто с Вами будет сотрудничать то.. Разочарован, не советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T12:59:42+03:00
Спасибо за отзыв. По вашей просьбе поменяли оценку с 1 на 5. Пришлите, пожалуйста, скриншот письма с пояснениями в банк нам на responses@banki.ru, укажите ссылку на отзыв. Информация необходима для принятия решения о зачете оценки. 07.04.2021 Письмо получили.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-02T09:21:56+03:00
Уважаемый ildarsit! В соответствии со ст.7 Федерального Закона 115-ФЗ от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее Федеральный Закон 115-ФЗ) и утвержденными Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма Акционерного общества "Почта Банк" Банком, в том числе на регулярной основе, осуществляются мероприятия по выявлению в деятельности клиентов операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма, и мероприятия по снижению такого рода операций. Банк принимает обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В целях подтверждения/опровержения соответствия операций признакам, указывающим на необычный характер, 31.03.2021г. Банком заблокирована Ваша карта. Вам было направлено СМС уведомление об осуществлении блокировки банковской карты. СМС уведомление содержало информацию о необходимости предоставить документы и сведения по операциям. Для разблокировки карты Вам необходимо предоставить пояснения относительно источника происхождения денежных средств, а также экономического смысла проводимых операций (регулярное поступление денежных средств путем совершения Р2Р операций с последующим их расходованием в короткий промежуток времени за период с 14.03.2021г. по 31.03.2021г.). Документы Вы можете направить на почтовый ящик finmon@pochtabank.ru. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025