Обманщики

01.04.2021 10:45
2554
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я кредитуюсь 15 лет. Все нормально, все ясно по банкам. Тут просто все супер завуалировано и очень странно. Во первых агент мне привез карту. Очень удобная услуга, но этом все и закончилось... прихожу домой смотрю документы пришли на почту, моя подпись за страховку! Вы смеетесь? Мы и договор да не подписывали странная схемка подписать карандашиком на экране телефона. Смотрю лимит карты по договору 10 тыс ну мне столько и надо не люблю сильно влазить в долги. Ну хорошо думаю раз так не честно начали закрою кредитку. Сходила в отделение банка подписала бумажки о закрытии счета, пошла гулять мне приходит смс от восточного банка Ваш номер телефона в банке изменен на 983*****45 если номер не ваш срочно обратитесь в банк! Звоню в банк естественно не дозвониться, опять иду в отделение мне говорят что произошел технический сбой. Что? Повторяю я кредитуюсь уже 15 лет ни один банк такое не исполнял еще. Пока я пытаюсь найти ответ что да как почему мой номер меняют без моего согласия, мне приходит смс что номер опят сменен на мой. Что у вас происходит? В это время я заказываю справку у совкомбанка об отсутсвии ссудной задолженности. тут же приходит справка на почту что у меня отсутствует долг у банка. Отлично. тут я решаю те же действия сделать и с восточкой заказать справку об отсутствии задолженности мне приходит на почту справка о наличии ссудной задолженности в 200 тысяч рублей! Вернемся к тому что у меня кредитка на 10 тыс. вы издеваетесь я не нуждаюсь в сумме 200 тыс! С чего это вообще? Требую изменить изменить сумму в 200 тыс на 10 тысяч. Не надо меня дурить. И предоставить мне справку об отсутствии задолженности я ни копейки вам не должна.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-05T16:49:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения и проведенного расследования для возможности принятия объективного решения. Сообщаем, что на основании Вашего обращения, Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации. Кредитный договор закрыт. Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Stop1
2021-04-05T17:36:01+03:00
Спасибо за оперативность. Всего вам хорошего
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021