Ничего не меняется, кроме сотрудников

01.04.2021 12:03
2735
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В августе 2020 приобретены ПИФ в ДО г. Макушино, в октябре при обращении в ДО, с целью узнать приобретенное количество паев, ответили, что сотрудники все новые, доступов нет к программе, приходите позже. Пришли позже, через 4 месяца, однако изменений нет, всё тот же ответ, доступа к программе нет... сотрудники новые... Возможности погасить паи тоже нет. Уважаемый Банк, продавая инвестиционные продукты, речь не идет о качественном обслуживании, обеспечьте для начала минимальное.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-05T10:32:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за внимание к Банку и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания. По ситуации поясняем следующее. В момент Вашего обращения в офис Банка в связи со сменой кадрового состава у сотрудников не имелось доступов к банковскому программному обеспечению. По имеющейся информации с Вами установлен телефонный контакт Управляющий офисом, в ходе которого Вам предоставлена информация о доходности и ответы на интересующий вопросы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. Будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации в комментариях к данному отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 180
отзыва
9 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка