Плачу только проценты, долг не гасится!

Уважаемая lida1111! Кредитный лимит по Вашему договору составляет 367 040 руб. Это сумма основного долга на дату выдачи кредитного договора без учета процентов, начисляемых за пользование кредитным лимитом. В п.6 Индивидуальных условий по договору указано количество платежей - 48 (рассчитано на дату заключения договора). Ваша подпись подтверждает Ваше согласие со всеми условиями по договору. Хотим пояснить, что ежемесячные платежи состоят из части основного долга и процентов, начисленных за пользование кредитом, а также комиссий по договору при их наличии. Проценты за пользование кредитом, начисляются не на весь кредит, а только на оставшийся не выплаченным основной долг. Таким образом, с течением времени в составе очередного ежемесячного платежа уменьшается процентная часть, и, соответственно, увеличивается часть, идущая на погашение основного долга. Расчет процентов за пользование кредитом, производится по формуле расчета процентов: Остаток основного долга*количество дней в расчетном месяце\количество дней в году*годовую процентную ставку по кредиту. Платежи по договору начиная с 22.01.2019 г. по 22.01.2020 г. и платеж от 22.03.2020 г. были оплачены несвоевременно, что привело к образованию просроченной задолженности и начислению комиссии за услугу "Кредитное информирование" в размере 500 руб. Информация о подключении услуги указана в п.17 Индивидуальных условий по кредиту. Согласно условиям, комиссия включается в состав платежа, следующего за пропущенным. При этом размер платежа остается прежним, а количество платежей может увеличиться. Соответственно, основной долг погашается в меньшем объеме. Также по договору 11.02.2020 г. Вами самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" была подключена услуга "Уменьшаю платеж". Данная услуга предусматривает уменьшение размера платежа и увеличение количества платежей по договору. Количество платежей определяется Банком, и доводится до Клиента при подключении услуги. Далее 22.04.2020 г. Вами была подключена услуга "Отсрочка платежей", которая позволила Вам избежать просроченной задолженности и негативного влияния на кредитную историю. Согласно условиям предоставления услуги "Отсрочка платежей", проценты за пользование кредитом, начисленные в течение периода "Отсрочки платежей", включаются в состав следующих ежемесячных платежей, не увеличивая их размер. При этом увеличивается срок возврата кредита на срок, необходимый для полного погашения задолженности. Таким образом, в связи с подключением услуг, предусматривающих снижение размера платежа и увеличивающих срок кредита, а также допущением просроченной задолженности график платежей был увеличен до 88. Исходя из срока расчет процентов по Вашему договору произведен корректно. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление Банке. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".