Несоблюдение сроков и условий перечисления бонусов

01.04.2021 13:20
2570
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 01.04.2021 Карту открыла по рекомендации друга (по условиям акции). 22.03.2021 был крайний срок, когда за акцию банк должен был перечислить бонусы мне и другу. Ни я ни друг бонусы не получили по сей день! В чате постоянные отговорки, типа "банку потребовалось больше времени, чтобы проверить информацию, ожидайте". Что значит проверить? А месяца на проверку не хватило? В течении которого были соблюдены все условия акции? Читая отзывы пользователей, поняла, что на проверку у банка может уйти и два года! Я считаю, что это очень сильно портит репутацию банка, т.к. доверие к нему пропало. Т.е. мне каждый раз теперь нужно подсчитывать бонусы, к примеру за прошлый месяц, чтобы проверить, правильно ли они мне начислили? Буду искать другой, более честный по отношению к клиентам банк...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-02T11:50:08+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ожидание. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Вы выполнили условия, вознаграждение будет начислено до 21.04.2021г. включительно. Предложили вам небольшой бонус в качестве компенсации, постараемся больше не подвести. Станем лучше! Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
tosya177
2021-04-27T16:34:52+03:00
Спустя 2 месяца, бонус по программе "приведи друга" перечислили.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024