Не могу закрыть кредитную карту

01.04.2021 14:27
3382
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад сотрудниками была мне навязана кредитная карта! Я за последних 2 года не воспользовалась ей не разу, но это не мешает банку списывать с нее абонплату за пользование картой (которой я не пользуюсь) и начислять % на просроченную задолженность! В г. Липецке где я проживаю отделение банка закрыли. Но каждый раз когда я звоню в банк это не мешает сотрудникам банка оправлять меня в отделение для закрытия карты. Я уже неоднократно просила сотрудников закрыть мне карту удаленно, в итоге меня переключают на автоответчик, и на этом все заканчивается. Один раз я дождалась ответа сотрудника через 20 минут прослушивания музыки, но он сделал вид что не слышит меня. Меня отправляют в приложение в телефоне, я там уже обращение оставляла, оно исчезло. Второе обращение висит без реагирования. Требую закрыть карты и вернуть мне средства уплаченные за использование карты т.к. картой я фактически не использовала!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T10:49:37+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка. 06.05.2021 Оценку засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка