Неуважительное отношение к партнерам и клиентам

Добрый день! Хочу поделиться отзывов как работает Абсолют банк Воронеж, а конкретно на Пушкинской д.2. Являюсь партнером данного банка (теперь к сожалению). Завела заявку на ипотеку 22.02.2021 года, сделка очень срочная и нужно было максимально быстро все провести, к 27.02.2021 у меня был готов весь пакет документов к выходу на сделку. Естественно оповестила об этом менеджера банка, непосредственно это была М-ва Оксана, я не сколько раз пояснила,что нужно сделать максимально быстро! При попытке согласовать дату сделки, Оксана сказала,что данный день занят и нужно выбрать другое время. При этом Оксана попросила дать ей время для уточнения даты и времени и после чего ОНА нам перезвонит САМА!!! После от нее не поступало не каких звонков. На номер 261-13-71 доб. 1*2 дозвониться просто не реально, складывалось впечатление, что трубка лежала рядом с телефоном. И сама Оксана нам тоже не перезванивала. В итоге мы были вынуждены уйти в другой банк, опять потратить деньги и время (которого у нас просто не было), и переодобряться в другом банке и соответственно провести там сделку. Сегодня удалось связаться с Оксаной, на вопрос что вообще происходит и почему мы не выведены на сделку, почему банк не заинтересован в своих партнерах и клиентах, нам с ЛИЧНОГО телефона в ГРУБОЙ ФОРМЕ последовало следующее: " мы должны были сами определиться с днем сделки, сами должны были позвонить в банк либо же приехать туда для назначения даты сделки!" М-ва Оксана на повышенных тонах начала разговаривать и говорить нам о проблемах, которые происходят в банке (текучка сотрудников, что у нее нет людей, не кому заниматься теми или иными обязанастями) и вообще она не обязана помнить всех. Пыталась всячески выставить нас виновными в данной ситуации. Как итог всего происходящего в данный банк больше не одной заявки на одобрение и всех кто был там рефенансировать в других банках.