ПСБ не выплатили процент по вкладу и проблему не решают

01.04.2021 16:17
3583
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году был открыт вклад в "Связь банке" сроком на 3 года, в прошлом году после пролонгации договора, произошло слияние "Связь банка" и "ПСБ". После чего вроде бы вклад обслуживает ПСБ, по условиям договора снятие закрытие вклада без потери процентов возможно только спустя 368 дней со дня открытия или последней пролонгации. Уже в 2021 году после указанного выше срока, решили закрыть вклад, НО! забрать нам предложили сумму, которую мы 4 года назад положили в банк, учитывая что вклад с капитализацией вообще не серьезно. Оказывается на вкладе вообще нет процентов. Договор и приходные документы, все на руках, не раз перепроверили сами и с сотрудником банка (в отделении в котором обслуживался никаких претензий с сотрудникам нет). Ну наверное какая то ошибка, написал заявление, 15.02.2021 сказали, что обращение зарегестрированно в течении 30 дней будет рассмотрено и проблему решат. Но увы и ах, ни через 30 дней, ни сейчас ответа от банка нет, кроме: обращение в работе, ситуация не простая нужно ещё подождать. Я все понимаю, но времени прошло достаточно! Отделу который занимается рассмотрением подобных обращений передаю "Привет!". А дело двигается в суд.
ПСБ
ПСБ
2021-04-21T11:01:59+03:00
Уважаемый VinogradovKR! Приносим извинения за увеличение сроков рассмотрения вашего обращения. В настоящее время ваш вопрос передан в работу профильному подразделению банка и в ближайшее время вам будет направлена обратная связь. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка