Сборы

01.04.2021 20:25

3895

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, прошу разъяснить ситуацию с поборами. 11 февраля 2021 года я обратилась в Промсвязьбанк (город Саров) с заявлением о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту в связи с понижением ключевой ставки ЦБ РФ и п. 3.1.4 договора об ипотеке. Заявление у меня приняли и пообещали ответить примерно через два месяца. Сегодня 1 апреля 2021 я снова обратилась в банк с намерением узнать результат, но ответ сотрудника банка меня сильно обеспокоил. С его слов моё заявление ещё не рассматривалось, и не будет рассматриваться ближайшие месяцы. Однако сотрудник банка сообщил, что рассмотрение заявления можно значительно ускорить, но для этого потребуется некоторая сумма денег (4800 рублей). На данную сумму нужно застраховать внутренний интерьер ипотечной квартиры. При таком варианте моё заявление рассмотрят значительно быстрее. Прошу разъяснить о сроках рассмотрения подобных заявлений и о необоснованных поборах!

Администратор народного рейтинга

2021-04-06T17:54:52+03:00

"С его слов моё заявление ещё не рассматривалось, и не будет рассматриваться ближайшие месяцы"-Автор, уточните, сотрудник объяснил причину этого?

ПСБ

2021-04-19T09:19:05+03:00

Уважаемая Lenna-Sh! Благодарим вас за отзыв и в ответ хотим сообщить следующее. В результате проверки установлено, что 11.02.2021 от вас в банк поступило заявление о снижении процентной ставки по кредиту. Срок рассмотрения данного заявления составляет 60 дней. По вашему заявлению принято положительное решение, о чем вы были проинформированы со стороны сотрудников банка и приглашены в офис для оформления соответствующих документов. По имеющейся в нашем распоряжении информации, оформление договора страхования вам было предложено дополнительно. Оформление страхования не влияет на срок рассмотрения заявления о снижении процентной ставки. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

Lenna-Sh

2021-04-21T07:23:41+03:00

Вопрос решён. После отзыва на вашем сайте, со мной связались представители банка Промсвязьбанк. Страховка оказалась совсем не обязательной, а максимальный срок рассмотрения 60 дней. Сложилось мнение, что после обращения на "банки.ру" лояльность сотрудников банка меняется радикально.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024