Не могу перевести свои деньги! Банк пользуется деньгами уже 5 дней

01.04.2021 21:34
2761
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Что за безобразие происходит в Вашем банке? В моб.приложении не могу закрыть вклад, через компьютер не могу закрыть. В колл центре все время разная информация. Попросили создать обращение  через бот,  на обращение никто не ответил. Я хочу закрыть вклад и перевести деньги на накопительный счет и не могу сделать этого. Номер обращения REQ000006244051. Прошу в срочном порядке решить мой вопрос. Скажите, еще менеджер колл центра сказала, что деньги должны пролежать на счету более месяца, иначе банк спишет комиссию 10 проц, если сумма будет более 600 тыс. Это верная информация?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-06T13:55:56+03:00
Добрый день. Ситуация произошла не самая приятная, спасибо, что поделились своей историей. Вопрос с закрытием вклада урегулирован положительно,вклад завершен Вами посредством дистанционного сервиса.Искренне благодарю Вас за телефонный разговор и что дали возможность принести извинения лично, По вопросу запретительной комиссии ,сообщаем Вам,что комиссия начислена не будет,так как срок нахождения денежных средств на счете составил более 30 дней согласно тарифам Банка. Буду признателен,если сообщите на портале о решении Вашего вопроса. С уважением,эксперт Иван

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024