Незаконная телефонная реклама

01.04.2021 21:51
2464
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно идут звонки с предложением кредитной карты. На телефоне робот. Оставлял заявки в банке -- ответ всегда один и тот-же: "Телефон нам не принадлежит". Обращения контакт-центр банка регистрировать отказывается. Это незаконная телефонная реклама. Я согласия на рекламу не давал! Ссылка которая приходит в смс от абонента "VCREDIT VIP" ведет на сайт банка. Звонки не прекращаются. Готовлю письма в ФАС, Роспотребнадзор и в ЦентрБанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T23:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 10.04.2021 Оценка засчитана на основании материалов, предоставленных автором.
s-romas70
2021-04-08T16:07:14+03:00
Звонки, всеравно продолжаются!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T15:44:19+03:00
Уважаемый клиент, наш сайт и страницы для заполнения анкеты на кредитные/дебетовые карты находятся в свободном доступе. Соответственно кто угодно может совершить звонок с целью получения данных и заполнить анкету на сайте за вас. По указанной причине мы рекомендуем не реагировать на подобные звонки и не сообщать информацию о себе, поскольку не располагаем сведениями о дальнейшем использовании данных. Отметим, что ранее по вашей просьбе ваши контактные данные были исключены из базы банка для осуществления звонков по предложениям от банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка