Благодарность

Меня зовут Галина, мне 48. Я обычный человек, живущий от зарплаты до зарплаты, при этом абсолютно финансово безграмотный. Поэтому боюсь связываться с банками из-за страха что-то неправильно понять, ошибиться. Но, в современном мире, если ты - не дауншифтер, без услуг банка просто не обойтись. В 2018 оформила карту рассрочки Халва для покупки крупных вещей, которые не могла себе позволить с зарплаты. Перепроверяла все списания - все честно, рассрочки действительно без процентов! За своевременные платежи, в 2019 Совкомбанк предложил мне кредит с акцией "Все под ноль", т.е. при ежемесячных покупках по карте Халва на 10т.р., не делая просрочек, все проценты по кредиту вернут. Я оформила кредит (на 3 года), т.к. условия не обременительные - ведь в эту сумму засчитываются и коммунальные платежи, так что, вполне реально их выполнить. Когда почти половину срока я отлично справлялась с выполнением условий, произошел сбой по моей вине. Я невнимательно в свое время прочла условия платежей, и, по определенным обстоятельствам, внесла платеж рассрочки в последний день позже указанного в договоре времени (ограничение было до 18:00, а я оплатила в 22:00). Карта заблокировалась, это означало, что у меня просрочка платежа, а значит я не выполнила условия акции "Все под ноль", и - прощай возврат процентов... Я, конечно, крайне расстроилась! Было очень досадно! У меня не было никакой надежды (сама виновата), но все-таки решила позвонить на горячую линию. Мою ситуацию рассмотрели индивидуально, отнеслись по-человечески и решили в мою пользу, сохранив акцию "Все под ноль"! Это очень круто! Не ожидала! Я почувствовала защиту со стороны банка! Очень довольна, что выбрала его!!! Спасибо!!!