Отвратительный банк!

02.04.2021 09:54
2503
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 19го года оформляла товар в рассрочку через Почта-банк. В этом же году рассрочку закрыла. В сентябре 20го года съездила в отделение банка, написала заявление о закрытии всех карт, счетов и договоров. И тут, спустя полгода, я заказываю свою кредитную историю в БКИ и вижу... У меня висит какая-то кредитная карта Почта-банка!!! Последний платёж по ней якобы аж 1 января 2100 года, статус карты - активен!!!! Обновление от банка по моей кредитной истории поступило в БКИ 30 января 2021 года! КАК, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ?!?!?! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?!?!?! Звоню на горячую линию, а мне там говорят :"У вас нет кредитов, карт, счетов, все закрыто. Обратитесь в отделение банка с заявлением о корректировке данных, передаваемых в БКИ." С какой радости я должна звонить, ругаться, да теперь ещё тратить свое время, нервы и бензин?! Я честно, добросовестно все закрыла! Без просрочек, досрочно! А теперь должна снова мотаться, не по своей вине!!! Отвратительный банк по окончании обслуживания! Передают некорректную информацию в БКИ спустя 2 года после закрытия кредита и спустя полгода после закрытия договоров и счетов! Ни с одним другим банком у меня не было никогда таких проблем!!! Если закрыла, значит закрыла, данные постфактум никто в БКИ не передавал! Да и просто закрывала кредит или рассрочку и все, никогда никуда не ездила чтобы закрыть какой-то договор или счёт! Всё на автомате! Но тут... В общем, не советую никому этот банк! Потом намучаетесь!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-07T17:24:43+03:00
Уважаемая Vesta25102014! Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Актуальная информация о закрытии кредитного договора была повторно направлена нами в Бюро кредитных историй. Точные сроки обновления информации в БКИ рекомендуем Вам уточнить в самом Бюро. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025