Просрочка по потребительскому кредиту, который я не брал

02.04.2021 10:13
2424
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2020 года я хотел купить товары в ДНС в рассрочку от Хоум Кредит Банк одобрил кредит, но менеджер принесший договор на дом заставил подписать его (объяснил так что пока товар я не получу, кредит не перечислят продавцу и на мне де-юре не будет кредита) Товар я не получил, был звонок от продавца, там была проблема с доставкой, поэтому я купил товар в другом месте. В конце марта (!!!) мне приходит смс о том что у меня должны начаться платежи. Прошло 3 месяца с даты предполагаемой изначально доставки, уже давно ушел поезд. Почему банк только сейчас вдруг решил что на мне кредит? Повод разобраться. Ну кроме того, я вообще не получил товар, кредит на мне не должен числиться... Пришлось скачать приложение, далее звонить в КЦ, оставил заявку на закрытие не открытого кредита, но ничего не решилось. Налицо 2 варианта: сговор банка и продавца или техническая ошибка. Банк продолжает названивать, слать смс, решите эту проблему наконец-то, это какой-то ужас. В приложении нет номера кредитного договора, не могу его указать, в подписях к этому сообщению будет вся информация о заемщике (мне), по ней КЦ легко определил мой кредит на прошлой неделе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-05T16:21:10+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за уделённое время. Проверили информацию по Вашему обращению, было принято решение о аннулировании договора, все необходимые процедуры выполнены. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.
Volleybolist
2021-04-05T18:20:14+03:00
проблема решена насколько я понял, вина продавца. спасибо пожалуйста, прекратите мне звонить, за сегодня 7 звонков от вашего банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024