Технические и профессиональные проблемы

В марта 2021 года обратился в банк по вопросу оформления ипотеки, в связи с чем была отправлена онлайн заявка с первичными вводными данными. На следующий день мною была получена ссылка для оформления полной заявки и дальнейшем приложением соответствующих личных документов. 24 марта (была выявлена) и по 02 апреля (до сих пор не ликвидирована) проблема на стороне банка в части заполнения адресных данных, которые система попросту отказывалась принимать, в связи с чем дальнейшее заполнение и отправка документов были невозможны. Я неоднократно связывался как посредством email, так и звонков, а равно путем отправки сообщений и подтверждающих скринов в чате со специалистами и представителями этого кредитного учреждения, однако действия это не возымело. Кстати, проблему специалист банка подтвердил! Сегодня, 2 апреля мне наконец удалось загрузить один из документов, однако система вновь и вновь игнорировала переход на следующий шаг в части выбора конкретного ипотечного продукта отправляя в раздел выше в части неправильного адреса. Ну и вишенкой на торте стала новость от менеджера отдела кредитования, что со вчерашнего дня ставки по ипотеке для моих условий поднялись почти на 2%!!!! до 9% и более... У меня есть все основания полагать, что затягивание могло быть вызвано не только техническими проблемами, но и желанием некоторых прозоривых, но не дальновидных товарищей из банка "подсадить" меня на бОльши процент, затягивая решение описанной выше ситуации с заполнением! Венцом этого театра абсурда и клоунады является то, что даже в 21 веке, в связи с нежеланием иметь какие-либо дальнейшие взаимоотношения с этим бывшим БСЖВ, для написания заявления об отзыве согласия на обработку перс. данных нужно ЯВИТЬСЯ в банк ЛИЧНО! Позорище!