Получение дебетовой карты

02.04.2021 11:55
3077
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Через сайт альфа-банка оформил дебетовую не именную карту, получил в Связном в г.Геленджике. Решил взять такую же карту жене, т.к. я не работаю, а траты идут с моей карты. Чтобы потом у органов не было ко мне вопросов. Через сайт оформляю карту на жену, но города Геленджик, где можно получить карту, уже нет. Можно получить в Новороссийске (50 км). Звоню в связной, спрашиваю как получить карту. Кредитную можно оформить у них сразу, а дебетовую только через банк. Дебетовые карты в связном в нашем городе в наличии есть. Посоветовали выбрать на сайте вместо Геленджика, Новороссийск, а придти забрать карту к ним. Так и сделал и получил в конце ответ, что вашу именную карту вы можете забрать в Новороссийске по такому то адресу. Но мне именная карта не требовалась ! Написал в альфабанк, чтобы отменили выпуск карты, получил ответ № A2103270753: [i]Поскольку в г. Геленджик Краснодарского края нет действующих отделений, то при заказе карты на сайте Альфа-Банка следует выбрать офис или магазины Связной в том городе, который будет удобно посетить для открытия счетов и получения карты. [/i] Повторно анкета больше не заполняется, сайт пишет, что кажется, вы уже наш клиент. Поставили приложение на телефон жены по QR коду, который выдал сайт. Карта в приложении виртуальная, чтобы получить настоящую нужно ехать в Новороссийск. Позвонил в альфабанк (всего звонил раза 3). Банк предлагает единственный вариант (ну ещё предлагали браузер сменить): жена сама должна звонить со своего телефона, чтобы они заполнили заявку в ручную. Только жена этим не хочет заниматься. Казалось бы, всё заполнено, клиент проверен - банк хочет выдать карту, (но в Новороссийске), направьте заявку в связной, чтобы можно было пойти и оформит карту, но нет, мы идем своим путем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T15:54:26+03:00
Здравствуйте. Альфа-Банк может доставить заказанные клиентами карты только до собственных отделений. В некоторых городах наши сотрудники могут привезти карту по удобному для клиента адресу в пределах городской черты. Также можно получить заказанную неименную Альфа-карту платежной системы Mastercard в салонах сети Связной. Поскольку в г. Геленджик Краснодарского края нет действующих отделений, то при заказе карты на сайте Альфа-Банка следует выбрать офис или магазины Связной в том городе, который будет удобно посетить для открытия счетов и получения карты. Если ваша супруга желает получить дебетовую карту Альфа-Банка, рекомендуем ей самостоятельно обратиться в банк. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка