Банкомат Сбербанка зачислил меньшую сумму

02.04.2021 14:04
4233
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение # 210328-0972-064500 Добрый день! Очень прошу разобраться в моем запросе, так как создаётся ощущение, что представители Сбербанка шаблонно отписываются на мои обращения.  27 марта 2021 года при взносе 100000 руб через банкомат 60003658 банкомат вернул 1000 руб как рваную и далее выдал сообщение о том, что я вношу 88000 руб. Нажав на отмену операции, я ожидал вернуть все оставшиеся вложенные деньги, однако банкомат выдал мне только 88000 руб. Итого, вместо 100000 руб. на руках у меня остались 89000 руб.  11000 руб остались в банкомате. За мной стоял другой клиент, который при снятии большой суммы денег получил их 100 руб. банкнотами, что подтверждает что произошёл какой-то сбой в купюроприемнике и он не выдавал банкноты большим номиналом. Ответ Сбербанка на мое обращение примерно следующий: «Вы вносили в банкомат 88000 руб, отменили операцию и получили их обратно». Они даже не пишут про 1000 руб, которые банкомат мне вернул как рваные, то есть уже здесь не сходится про то что я ложил 88000 руб. Прошу поддержки в проведении полноценного расследования, иначе буду вынужден обращаться в полицию с запросом предоставления видеофиксации купюр, проведённых банкоматом в процессе моей операции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-07T08:50:38+03:00
17.04.2021 Спасибо за отзыв. Ситуация относится к разряду непроверяемых, поэтому – «без оценки». 01.05.2021 Ожидаем ответ банка на комментарий автора 29.04.2021 15:38 . 18.05.2021 На основании комментария автора 29.04.2021 15:38 засчитываем оценку.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-02T16:57:52+03:00
Здравствуйте! Я обязательно все проверю. С информацией вернусь до 13.04.21 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка