Ждала обслуживания целый час!

02.04.2021 14:06
2520
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 2 апреля 2021 года я обратилась за консультацией в отделение Банка Открытие по адресу: Москва, Ленинградский проспект 75 кор 1 по вопроса открытия аккредитива. Талон А010 был выдан в 13:10. Сейчас на часок 14:00, я все ещё жду!!! Операционистки работают очень медленно и плохо, постоянно уходят с рабочего места, по несколько раз переспрашиваю клиента, когда я сделала им замечание, они отреагировали очень недоброжелательно. Ужасное обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-03T13:27:01+03:00
Добрый день. Уточнили информацию по ситуации в офисе. Во время вашего ожидания по электронной очереди, в офис обратились другие клиенты, которые предварительно записались на прием. Предварительная запись предполагает обслуживание в приоритетном порядке. К сожалению, это повлекло увеличение ожидания вызова талона у вас. Что касается другого вашего замечания, то сотрудник отходил от рабочего места для выполнения своих функциональных обязанностей. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли неудобства при обслуживании в офисе. Рекомендуем также заранее записываться на сайте нашего банка: https://www.open.ru/map, чтобы не ожидать в очереди. Надеемся на вашу лояльность и понимание. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024