Осторожно, обман!

02.04.2021 15:26

2602

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! 07.03.21 я пришёл в отделение "Южнобутовское" с целью положить денежные средства (90 000 руб.) на карту через банкомат. В тот момент, когда я опустил их в купюроприёмник банкомата, произошёл сбой, чек не был распечатан, а на экране не отобразилось ничего о том, что средства были зачислены. Сразу же я обратился к операционистам банка. Мне сообщили, что такое бывает, и что они видят, что в банкомат деньги поступили. Я написал заявление о возврате денежных средств, работник предупредил, что в среднем данные проблемы решаются в течение 3-4 дней, и средства вернутся на мою карту до 14.03.21. В итоге, до 14-го числа деньги так и не поступили. Я пришёл в отделение и снова написал заявление. Мне сообщили, что моя заявка всё еще обрабатывается. В течение всего марта я приходил в банк, звонил в call-центр, пытаясь узнать, когда же именно деньги будут зачислены. И каждый раз меня "кормили" обещаниями: то на неделе, то в ближайшие дни, то 1-2 апреля, не позже, говорили мне. Деньги до сих пор [b]не зачислены[/b]. Вопрос, зачем уверять, давать сроки исполнения, если работники не могут подкрепить свои слова действиями? Что за наплевательское отношение к клиентам, это же финансовая организация всё-таки, а не детский сад. Почему я должен тратить своё время и нервы на то, чтобы получить свои деньги назад, пока они прокручиваются в активах банка?

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-04-14T15:24:41+03:00

Уважаемый клиент! Прежде всего приносим вам извинения за ряд причиненных неудобств, связанных с проведением операции в банкомате банка. К сожалению, на рассмотрение некоторых ситуаций требуется дополнительное время. Денежные средства были зачислены на ваш счет 13.04.2021. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

chent198667

2021-04-14T08:55:54+03:00

Деньги зачислили на карту более, чем через месяц. Речь идет о процедуре, которая, при грамотной работе специалистов банка, занимает 1 день после инкассации банкомата. День, а не месяц. Всё это время я пытался добиться хоть какого-то вразумительного ответа, почему средств до сих пор нет на моем счете, и каждый раз, специалисты убеждали, что решат мой вопрос и перезвонят. Но обратной связи не было. Вывод, если вам дороги деньги, а главное ваше время, не пытайтесь положить крупную сумму на карту через банкомат. Лучше отстоять очередь и сделать это через операционистов банка.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-521618708901 Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику! user-842426271380 28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание user-993926267977 27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской user-298916493256 Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Елене user-503026263821 Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-235426263346 27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026