Невозможно заказать справку

02.04.2021 16:45
4010
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз обращалась по телефону с вопросом о заказе справки об остатке по кредиту по судебной задолженности, на что оператор говорит что таких справок они не выдают! Потом сказали что можно заказать на сайте именно эту справку и прийдет по почте! Но опять НО! Именно данной справки нет в выборе по навигации на сайте, есть только общая задолженность по кредиту. И доставка почтой платная 390 р. Ладно бы платная, так нет даже такой вкладки про суд задолженность. Это совершенно разная информация! Мне справка нужна для суд приставов. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ КАКОЙ ТО!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-13T13:07:15+03:00
Добрый день! Справка о задолженности по решению суда по потребительскому кредиту может быть оформлена по запросу через форму заказа справки в Райффайзен Онлайн. В рамках Вашего обращения справки были подготовлены, о чем Вы были проинформированы по телефону. Документы направлены на предоставленный Вами адрес электронной почты. Также по указанному Вами в банке номеру телефона мы прослушали разговор с сотрудником банка. Приносим свои извинения за неточности в предоставленной консультации. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка