Как я решил оформить ипотеку и другие приключения Шурика

Добрый день.  Уважаемые потенциальные клиенты, это отзыв в первую очередь для вас! Вот моя история: 14.02.2021. Решил я обратится в райффайзенбанк для подачи заявки на ипотеку. Выбрал программу "под залог имеющегося имущества". 16.02.2021. Заявка одобрена! Я полный надежд и радости стал узнавать, что и как дальше.  17.02.2021. Решил написать моему менеджеру по ипотеке и спросить: могу я использовать материнский капитал для погашения ипотеки, после её оформления? Ответ менеджера: Лучше уточнить у пенсионного фонда о возможности перечисления мат.капитала. Мы, как Банк, денежные средства примем в счет досрочного погашения. Я попытался позвонить в ПФР, но это бесполезно. Ну и не до этого, у меня трое детей. Забот хватает. Ну думаю доверюсь опытному сотруднику Райффайзен банка она то точно знает все условия по программе "ипотека под залог недвижимости"! Г. (не буду разглашать фамилию) Юлия Главный ипотечный менеджер Группы развития продаж ипотечных продуктов Это была моя самая большая и главная ошибка! Об этом чуть позже!  22.03.2021 сделал отчёт об оценке (6000 рублей) своей квартиры и отправил в банк. 26.03.2021 уточнил расходы по сделке. 30.03.2021. Решил ещё раз проверить информацию по материнскому капиталу на сайте райффайзенбанка и нашёл ошеломляющую информацию на сайте банка: В кредитном договоре должна быть четко прописана цель займа — «на приобретение жилья». Если семья оформила ипотеку под залог уже принадлежащей им жилой недвижимости, а не вновь приобретаемой квартиры, использование маткапитала будет невозможно.https://www.raiffeisen.ru/wiki/kak-pogasit-ipoteku-materinskim-kapitalom/ 31.03.2021 я написал об это менеджеру и последовал сногсшибательный ответ и железо-бетонная логика сотрудника банка: Добрый день! Программа «приобретение жилого дома и земельного участка» доступна только для зарплатных клиентов Райффайзенбанка. Приобретение дома в СНТ возможно только по программе «под залог имеющейся недвижимости (квартиры)».(об этом вы были должны мне скать 17.02.2021 - смотрите начало моего поста)  Как я и писала Вам ранее, по перечислению региональных выплат, материнского капитала, лучше обратиться напрямую в Пенсионный фонд. Так как именно данная организация выставляет свои условия на перечисление денежных средств.(вопрос: а почему я должен это узнать не от вас, а сам на вашем сайте???)  Вывод: 1) полнейшая некомпетентность сотрудника! Можно было сказать мне 17.02.2021 что я не подхожу под критерии райффайзенбанка и разойтись миром!  2) меня развели на 6000 рублей на оценку квартиры! Верните мне мои деньги!  3) если бы я не проявил бдительность и щепетильность к информации на сайте, то не смог бы направить материнский капитал на погашение  потеки 616000 тыс. руб. и воспользоваться региональным капиталом для многодетных семей, а это на минутку ещё 450 000 тыс. руб. Итого 1 066 000!!! Вы понимаете масштаб некомпетентности этого сотрудника!  4) а самое страшное, что 03.04.2021, я должен был внести аванс за дом 50 000 тыс. рублей, ну а потом вы понимаете! Что я бы внёс аванс и остался без него.  4) обходите этот банк стороной!!! 5) проведите ликбез вашему сотруднику ***ruk@raiffeisen.ru