Оформление ипотеки на строительство дома

02.04.2021 18:55
3758
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  02.02.2021 пода предварительную заявку на получение ипотеки на строительство дома через приложение ДомКлик. Был ознакомлен со всеми необходимыми документами, получал неоднократные консультации менеджеров,  общался в чате. Предварительно была одобрена сумма кредита в 6 050 000 рублей.  Архитектором был разработан проект, найден подрядчик, заключен договор подряда, составлена и подписана подробная смета. Также был оформлен оценка предполагаемого залогового имущества на сумму почти 6 300 000 рублей.  Стоимость строительства по смете составила 6 450 000 рублей (фундамент, коробка, окна, крыша, разводка коммуникаций внутри дома).  При этом планировалось внести мой первоначальный взнос в сумме 1 700 000 рублей, остальное - средства банка. Все документы были загружены через Домклик, с менеджером которого было полное понимание. В итоге вчера все документы были направлены на согласование в банк. Сегодня получен (по словам менеджера Домклик) отказ в выдаче кредита по причине необходимости замены подрядчика. При этом причин, ко которым данный подрядчик не подходит озвучено не было. Естественно мной было выражено негодование, поскольку проект разработан, договор заключен, закуплена часть материалов. Тем более ни Сбер, ни Домклик нигде не публикуют требований к подрядным организациям. После некоторых консультаций и уточнений с менеджером Домклик он повторно отправил документы в банк. Через минут 30 пришло уведомление, что ипотека одобрена (видимо подрядчик чудесным образом стал соответствовать), но на сумму в 1 700 000 рублей.  То есть мой первоначальный взнос в 1,7 млн, плюс средства банка 1,7 млн. Таким образом, банк предлагает мне построить  дом за 3,5 млн.  Ни причин изменения суммы, ни каких-либо объяснений. В чате уже отвечает робот, по заявке никто не перезванивает (вечер пятницы, конечно). Я бы с радостью согласился построить дом за 3,5 млн и лично передал бы их сам сотрудникам банка, если бы они смогли мне построить дом по проекту. Главное, не понимаю логики в  их действиях. Мой доход и доход супруги (созаемщика) абсолютно "белый" и достаточен для платежей. Залог полностью покрывает сумму кредита.  В чем причина таких действий? Я уже более 10 лет являюсь постоянным клиентом банка, кредитная история лучше не бывает, и очень неприятно такое отношение к своим клиентам. Очень жаль, что на рынке кредитов на строительство дома нет нормальной конкуренции. В любом случае, на данном этапе крайне негативное отношение к банку. А нормальных альтернатив и нет, что очень печалит. Надеюсь, что ситуацию все же удастся разрешить положительным образом.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-02T21:41:34+03:00
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона заемщика. В теме письма прошу указать "10494471 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
spovdoz
2021-04-02T21:58:53+03:00
В настоящий момент проблема уже решена. Спасибо за оперативность сотрудникам банка. Видимо на каком-то этапе дважды произошел сбой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка