Закрытие кредитной карты

Здравствуйте, сегодня днём обратился в офис в г. Ижевск на ул. Советской, 9 по поводу закрытия неиспользуемых пластиковых карт. После взятия номерка (монитор с электронной очередью и её озвучивание не работали, пришлось обходить все окна и проверять, в какое окно выпадет мой номер) я обратился к менеджеру Б-ой И. О. с тем, что хочу закрыть одну кредитную карту (которую мне выдали без предв. заявления, просто в довесок к ипотеке) и одну дебетовую карту. Сразу же мне был задан вопрос, почему я пришёл закрывать к ним, если я открывал их в другом офисе (на ул. Телегина, 30). Я сообщил, что мне на данный момент удобнее обратиться в этот офис. Менеджер недовольным тоном начала меня спрашивать, почему я тогда поехал в тот офис, а сейчас приехал в этот; почему не могу сейчас туда поехать; почему ради получения ипотеки я поехал туда, а для закрытия приехал именно сюда.Я ей ответил, что если у вас один банк и одна сеть отделений, то должно быть без разницы, в какое именно отделение обращаться и попросил прекратить пререкания. Далее мне сказали, что кредитную карту она сейчас закрыть не может, т.к. после получения должно пройти 90 дней, и только после этого я могу прийти в офис и написать заявление на закрытие. Я спросил, почему мне раньше никто не сказал, и почему вообще так. мне ответили, что у них такие правила. Я при ней начал звонить на горячую линию, чтобы уточнить этот момент, и сразу после этого она согласилась принять заявление, но после этого озвучила, что карту мне все равно закроют только через 90 дней. Прошу прояснить, на каком основании мне отказано в расторжении договора по кредитной карте? Во-первых, я ей не собираюсь пользоваться и не собираюсь её просто даже держать у себя, т.к. не хочу зря снижать свой кредитный рейтинг, во-вторых, я её не просил и не заказывал, меня просто поставили перед фактом, что она уже выпущена на моё имя, в-третьих, нет никаких правовых оснований отказывать мне в приёме заявления на расторжение и непосредственно самого расторжения договора по одному лишь факту наличия каких-либо внутренних инструкций.