Про "премиальное" обслуживание и списывание комиссий

Уважаемый клиент! В ответе банка на ваше обращение от 01.03.2021 подробно изложена информация по интересующему вас вопросу. В соответствии с тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт в рамках пакета карточных услуг «Премиальный», подключенных до 30.06.2020 комиссия за обслуживание составляет 1 999 руб. в месяц. Комиссия за предоставление пакета услуг не взимается при выполнении одного из следующих условий: - Сумма операций по оплате товаров и услуг в течение предыдущего месяца по картам клиента, обслуживаемым в рамках пакета услуг равна или превышает 150 000 руб.; - В течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем картам клиента, обслуживаемым в рамках пакета услуг, равен или превышает 1 000 000 руб.; - В течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем срочным вкладам, накопительным счетам, финансовым активам (денежные средства в различных валютах и/или ценные бумаги клиента, производные финансовые инструменты, являющиеся объектом заключаемых банком сделок в рамках осуществления деятельности на финансовых рынках) и картам клиента, обслуживаемым в рамках пакета услуг, в совокупности равен или превышает 2 000 000 руб. В связи с тем, что в феврале ни одно из условий не было выполнено, 01.03.2021 была удержана комиссия. В результате проведенной проверки установлено, что при вашем обращении в контакт-центр банка сотрудником была предоставлена некорректная информация по выполнению условий бесплатного обслуживания. Приносим вам извинения за неудобства. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер. Сожалеем о возникшей ситуации, но вынуждены отметить правомерность удержанной комиссии в соответствии с тарифами. С уважением, Московский кредитный банк