Переводы

02.04.2021 23:09
2553
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я открыл кредитку 100 дней без процентов. В информации по тарифу написано, что ВСЕ ОПЕРАЦИИ в льготный период без процентов, снятие наличных и т. д.  до 50 т бесплатно, далее взимается комиссия. Про комиссию за переводы в другие банки информации в описании к тарифу я не нашёл. Да, и сама формулировка, на мой взгляд, говорит сама за себя: льготный период 100 дней, ВСЕ ВИДЫ ОПЕРАЦИИ́ . Никаких сносок, звездочек и цифр. А по факту, комиссия за каждый перевод По Спб в Сбербанк не дает перевести, пишет, что не подключена услуга, хотя все подключено и с другими банками работает. Объясните, пожалуйста, почему так. И особенно про :"ВСЕ ОПЕРАЦИИ". P. S. Сама идея и возможность "100 дней " крутая, выручает. За это спасибо. Но осадочек, конечно, остался.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-07T14:15:17+03:00
Уважаемый Антон, в информации по тарифу речь идёт о беспроцентном периоде, а не о комиссиях за операции. Там указано"Беспроцентный период распространяется на все типы операций, включая снятие наличных и переводы". Вы совершили операции по переводу денежных средств через сторонний сервис. За операции по переводу денежных средств с кредитной карты, проводимые с использованием сторонних сервисов, установлена комиссия в размере 5,9%, (минимум 150 рублей). Комиссия рассчитывается от суммы перевода и подлежит списанию без дополнительных распоряжений клиента со счёта карты отправителя в дату списания со счёта карты отправителя суммы перевода. Комиссия списана корректно и возврату не подлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка