Спасибо "Совкомбанку" за лояльность и дружбу!

03.04.2021 03:00
2929
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо "Совкомбанку" за лояльность!Летом взял авторассрочку на год с платежом в районе 70000 в месяц. Единственный банк, который  даёт рассрочку без процентов. Страховки есть как и при любом кредите, но сама рассрочка реально без процентов. Но есть условие: платить рассрочку вовремя и тратить каждый месяц по карте "Халва" 10000 рублей на покупки. Вполне выполнимое, тем более, что много интересных предложений от партнёров, причём тратить можно на покупки везде, не только у партнёров.  Личный кабинет очень удобный и понятный.  Платил взносы по рассрочке каждый месяц вовремя. Но в январе я  не выполнил условие по покупкам,  потратил не 10000, а примерно 9000 рублей!!! И за это мне начислили ещё один штрафной платёж в размере 70000. Было очень обидно, так как я пытался потратить недостающую тысячу 31 января, но все списывалось на погашение рассрочки. Я не досмотрел условие, что нельзя потратить в последний день месяца. Будьте внимательны: тратить 10000 надо до наступления последнего дня месяца!Я обратился на горячую линию банка и попросил простить меня и проявить лояльность и дружбу как заявлено в рекламе. Мне нравится их слоган: " Ценим дружбу выше всех процентов!" И о чудо! На следующее утро мне вернулись штрафные 70000!!! Огромное спасибо руководству банка за дружбу и лояльность! Хороший банк и отличные условия! Рекомендую очень!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-07T12:03:39+03:00
Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором виден возврат 70000 т.р. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.04.2021 Спасибо, получили.
Ашатанашатан
2021-04-09T14:22:04+03:00
Скрин выслал вам на почту: responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-05T11:56:34+03:00
Уважаемый Валерий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка