Программисты банка искусственно запрещают иностранным гражданам получить кредитную карту

03.04.2021 04:58
2963
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У банка на сайте заявлен продукт - кредитная карта "Просто кредитная карта" https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/simplicity_main.htm?icid=RUCCABRRUMEGABTN2 В верхнем меню "Кредитные карты", дальше - "Просто кредитная карта". Далее мотаем в самый низ и нажимаем на закладку "Необходимые документы" Там будет ссылка "Подробнее о документах >", нажимаем ее: https://www.citibank.ru/russia/cards/rus/cr_cards_docs.htm После этого заполняем форму: (1) Укажите, где вы живете:     (o) СПб (2) Вы являетесь резидентом РФ?     (o) Да (обращаю внимание, что описание дано верное там в форме: [i]Резиденты РФ: а) ... б) постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.[/i]) (3) Выберите документ, который может подтвердить Ваш доход     (o) Форма 2-НДФЛ После такого выбора, ниже появится: "Список необходимых документов" И в этом списке п. 2: ================================================ 2.Копия паспорта. Копия следующих страниц паспорта: Стр. 2 - кем, где и когда был выпущен паспорт; Стр. 3 - имя, фамилия, пол, дата и место рождения; Стр. 5 - адрес регистрации; Стр. 6 - 18 - при наличии на них какой-либо информации. Стр. 19 - дополнительные отметки. ================================================ ВОПРОС №1. Скажите, пожалуйста, как давно иностранным гражданам с видом на жительство вдруг стал выдаваться паспорт РФ? Ладно, черт с ним - просто игнорируем эту текстовую глупость (ошибочную информацию по анкетированию) Жмем кнопку "ЗАПОЛНИТЬ ОНЛАЙН ЗАЯВКУ" (прямо ниже эта кнопка) Появляется анкета: Пол, Фамилия, Имя, Отчество Дата рождения, ГРАЖДАНСТВО Выбираем гражданство ЛЮБОЙ страны, отличной от "Россия" (продукт разрешено иметь резидентам РФ, иностранным гражданам, постоянно проживающим по ВНЖ в России) Смотрим, изменилась ли ниже форма по вводу данных документов? НЕТ! Ниже все так же и написано: *Серия и номер паспорта  XXXX XXXXXX Поле, в которое по маске можно вбить только серию и номер паспорта РФ! Для иностранного гражданина, у которого, очевидно, нет паспорта РФ, потому что он живет по ВНЖ. Заполнить это поле иностранный гражданин не имеет возможности из-за маски набора - только цифры, 4 цифры на серию, 6 цифр на номер. При этом, как издевательство, если на это поле навести мышью (или на мобильном тапнуть), там всплывает подсказка: "Введите серию и номер Вашего паспорта, используя только цифры и/или буквы без пробелов" Как вы можете заметить, тут написано - "И/ИЛИ БУКВЫ", как в паспортах других государств и имеются. И номера этих паспортов в каждых странах свои, и далеко не в формате "XXXX XXXXXX" (где только цифры). ВОПРОС №2. Кто принял решение, что номера паспортов иностранных граждан соответствуют маскам номеров паспортов РФ? То есть тот программист, кто делал эту форму, заточил маску формы (ввод) ТОЛЬКО под паспорт РФ, хотя продукт расчитан не на ГРАЖДАН РФ, а на РЕЗИДЕНТОВ РФ (почувствуйте разницу). Таким образом, иностранный гражданин, проживающий в России по виду на жительство (ВНЖ) уже 15 лет, НЕ МОЖЕТ заполнить онлайн-заявку на получение продукта, который формально банком предоставляет иностранным гражданам. Едем дальше. Если просто перейти: Кредитные карты -> Просто кредитная карта, и в любом месте страницы, где есть кнопка [ОФОРМИТЬ], нажать ее, то откроется форма ЕЩЕ ХУЖЕ: (продолжение отзыва в комментарии к отзыву, т.к. не влезает в лимит 3600 символов)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-07T13:14:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
РенКап Банк
2021-04-09T19:20:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Вынуждены признать, что у нас сейчас, действительно, существуют технические ограничения из-за которых нерезиденты временно не могут заполнить заявку на кредитную карту на сайте банка. Дело в том, что для нерезидентов предусмотрена другая форма заявки – она доступна при просмотре английской версии сайта, но именно сейчас она временно отключена, так как находиться на доработке. Поэтому, если Вы все еще желаете оформить карту нашего банка, мы Вас просим посетить наше отделение. Приносим наши искренние извинения за неудобства. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021