Как всегда никто ничто не знает а страдает клиент

03.04.2021 09:07
2670
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу помочь разобраться в вопросе. Сегодня 03.04.21 я попытался расплатиться кредитной картой ашан в магазине но не смог этого сделать так как истёк срок действия по карте . В феврале сотрудница банка кредит Европа банк позвонила мне и сообщила что в связи с истечением срока действия Карты , мне будет выслана новая карта на домашний адрес по почте в марте месяце. В итоге никакой Карты мне не приходило, сегодня позвонил на горячую линию в итоге мне сказали что у них закончился пластик, информацию по почтовым посылкам они отследить не могут вообщем ждите карту и неизвестно когда она придёт . А карта мне нужна сейчас что бы ей расплачиваться в магазинах. Все было хорошо до этого Момента. Прошу сообщить мне точный срок когда поступит карта на мой почтовый адрес. Спасибо
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-04-08T15:27:30+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша карта перевыпущена и направлена Вам по почте 08/04/2021 г. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка