Не возвращают вклад!

03.04.2021 14:27
2597
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2020 года я открыла вклад на 800 тысяч рублей в отделении на Малой Конюшенной. В январе 2021 года обратилась за получением вклада с %. Сотрудник сообщил мне, что мой вклад был закрыт в другом отделении в феврале 2020 года и все это время находился на текущем счету... мне пообещали разобраться в ситуации у течении 3 дней. Через 3 дня пришла смс, что потребуется больше времени. Так прошло чуть больше месяца, никто из банка не связывался со мной.. 2 недели назад я повторно обратилась в отделение на Малой Конюшенной, где мне сказали, что необходимо было написать письменную претензию и приняли ее у меня. Но прошло 2 недели и банк снова ничего не решил по этому вопросу. Эта ситуация выходит за рамки разумного. Почему я не могу получить свои деньги, а банк не исполняет свои обязательства по договору?! Я требую в срочном порядке доначислить мне %  по ставке, указанной в моем договоре вклада (у меня на руках) за срок с февраля 2020 по январь 2021, а также начислить компенсацию в виде такой же процентной ставки за время ожидания рассмотрения моих обращений. Я хочу получить денежные  средства по вкладу с причитающимися процентами 06.04.2021 в полном объёме в отделении на Конюшенной.  В противном случае, буду обращаться в прокуратуру с жалобой на такие действия со стороны банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-08T15:56:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. Извините, пожалуйста, что так получилось и коллега ошибочно оформила досрочное закрытие договора. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. Мы возместили проценты за вклад (с даты открытия по дату окончания), а также возместили проценты по ставке вклада за период с 18.01.2021 по 05.04.2021. Денежные средства зачислены на счет. Ждем вас в офисе банка. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.  С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
HelgaPataki
2021-04-16T22:43:26+03:00
Да, вопрос решён, спасибо. Очень жаль, что все решается только после жалобы здесь. В банке мне предложили написать бумагу, что я не имею претензий, что мне не начислены проценты.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024