Консультация по онлайн банкингу

03.04.2021 16:11
2917
Оценка
4
Отзыв проверен
Возникли затруднения с входом в онлайн банк (online.sovcombank.ru): то ль я пароль забыл, то ли логин протух, то ли номер телефона не ввёл, при попытке входа получал надпись "выслана СМС с кодом", но никакой СМС не было. Позвонил по номеру 88002001918 - как-то получил интересующую меня информацию, но онлайн-то нужен. Нажал на иконку "Чат" и приготовился ждать ответа 20 минут. Однако, ответили тут же. Ксения Т-ва. Уточнив мои данные, она без лишних слов и вопросов выслала мне в чат же рабочую ссылку личного кабинета, в которой и номер телефона оказался правильным, и пароль рабочим, и СМС пришло куда нужно. В общем, решил свой финансовый вопрос в три раза быстрее, чем пишу этот отзыв. На мой вопрос, что  с online.sovcombank.ru, Ксения ответила, что он остался только для юр. лиц. Быстрее можно было только, если бы на online.sovcombank.ru была эта ссылка и разъяснение про юр.лиц. (руководству сайта Совкомбанка на заметку). Итак, в четырёх словах: Спасибо, Ксения Т-ва, пять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-08T16:44:02+03:00
Благодарим за отзыв. В соответствии с п.3.9.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] снимаем балл и засчитываем оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-05T12:18:43+03:00
Уважаемый Сергей! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка