Борьба со спамом

04.04.2021 00:17
2660
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Банк продолжит утверждать, что это не он рассылает спам, но мне кажется, очевиднее некуда. Альфа банк всяческими способами через многие каналы пытается предлагать свои кредитные продукты. 17.03.2021 в 10:03 В очередной раз я получил с номер +79910277031 смс следующего характера: "Вам одобрена карта Альфа Банка 100 дней без %. Анкета bit.ly/34zsmtd". Я заблокирую этот номер, но предложения от банка будут приходить от других номеров. Несмотря на то, что банк будет продолжать утверждать, что номер банку не принадлежит, прошу содействовать тому, чтобы спам больше не рассылался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-08T17:20:44+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 20.04.2021 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
son18
2021-04-17T13:46:59+03:00
Вам было отправлено на почту письмо с подтверждающим скриншотом. Странно, что Вы никак на него не отреагировали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-08T11:21:39+03:00
Уважаемый клиент, указанный номер не принадлежит Альфа-Банку. Смс-уведомления от банка могут приходить только с короткого номера «Alfa-Bank». Наш сайт и страницы для заполнения анкеты на кредитные/дебетовые карты находятся в свободном доступе. Соответственно кто угодно может совершить звонок/направить смс с целью получения данных и заполнить анкету на сайте за вас. По указанной причине мы рекомендуем не реагировать на подобные звонки и не сообщать информацию о себе, поскольку не располагаем сведениями о дальнейшем использовании данных. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка