Юрист 24

Уважаемый GrischaSPB! Мы провели тщательную проверку по ситуации, изложенной в Вашем обращении. В ответ сообщаем, что все действия сотрудника осуществлялись исключительно в соответствии с Вашим согласием. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении дополнительных услуг. Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами подтверждает наличие Вашей электронной подписи в Кредитном Договоре. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. После Вашего устного согласия Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного Договора. При этом в СМС указан следующий текст: "Код для оформления договора кредита: *****. Сумма *** ***, **, срок ** мес., ставка **. * %, код комплекта Ф***. АО "Почта Банк"". В данном сообщении указывается полная сумма кредита уже с учетом дополнительных продуктов. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС на телефон Клиенту, и после его ввода продукт считается оформленным. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Мы связались с Партнером Банка "Европейская Юридическая Служба". Нами было отправлено Ваше заявление на отказ от услуги "Юрист 24". В случае положительного решения обязательно сообщим Вам об этом в комментариях. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".