Осторожно

Обратилась в ПочтаБанк по адресу Ул. Кулакова 1, г. Пенза, в связи с необходимостью наличных средств в размере 150 тыс рублей.Сотрудницей К.К. была оформлена заявка на кредит. Заявка была одобрена. Через 3 дня 19.03.2021 года я снова обратилась на Кулакова 1 для оформления кредита. Сотрудница сказала, что кредит сможет оформить только со страховкой, это обязательное условие, иначе банк откажет в предоставлении кредита. Изначально про это не было сказано. Т.к. мне деньги нужны были, я согласилась. Оформили кредит, все это время мой телефон был у неё в руках, она выполняла необходимые для оформления кредита операции от моего имени (я так думала). Мне была выдана одна единственная карта, с которой как сказала К. можно снять деньги. С ее слов, на карте для снятия наличных мне будут доступны 135600 рублей, за вычетом процента за снятие наличных и за страховку. Ни договора, ничего кроме карты больше мне на руки сотрудница не выдала. Деньги на тот момент снимать я не стала, так как должна была ехать на работу. На этом мы попрощались и я уехала. Через пару часов, Карина позвонила мне и сказала «хочет сделать доброе дело и предупредить меня», что лучше снять только 100000 рублей, а 35000 рублей использовать в магазине при покупке товаров. Она объяснила это тем, что с нас могут списать ещё процент за снятие денежных средств свыше 100000 рублей. И что она об этом не знала, так как это новый продукт, и «только что ей пришло сообщение из Москвы, где написано об этом». Если честно, мне это показалось подозрительным и уже тогда я засомневалась в компетентности данного сотрудника, но деваться было некуда, кредит уже взяла. На следующий день, 20.03.2021, я хотела оплатить покупку в продуктовом магазине данной картой, но платёж не прошёл по причине того, что недостаточно средств. Позвонила сотруднице с просьбой разобраться. Потом я сама посмотрела в приложении Почтабанк, увидела, что на карте 45 рублей, а 135600 рублей лежат на сберегательном счёту. Сообщила об этом К. Она сказала, что «вы просто переведите между своими счётам, деньги моментально поступят». Так я и сделала. Но ничего не пришло, стала ждать до понедельника. В понедельник также ничего не было. Оказалось, что денежные средства ушли на погашения кредита. С 19 марта 2021 года по сегодняшний день 4 апреля 2021 года этих денег нет! Я ими так и не смогла воспользоваться, но уже должна банку проценты! Обратилась в клиентскую службу. Выяснили, что «новый продукт» это кредитная карта и что К.К. оформила на меня кредитную карту. Без моего ведома создала сберегательный счёт на моей карте и перевела денежные средства на неё, за что списалась комиссия за перевод, такая же, как за снятие наличных. А дебетовую карту, которая была бы привязана к этому сберегательному счёту и с которой я могу снять денежные средства, она мне не выдала! Интересно, как я должна была снять денежные средства?И зачем переводить деньги на сберегательный счёт ? Если я могла их снять с кредитной карты сама!  В итоге, на мои неоднократные обращения банк отвечает, что «нет оснований для удовлетворения ваших требований!» Такое ощущение, что мои обращения не поступают в нужный отдел, а направляются к начальнице Карины, которая прикрывает свою сотрудницу , потому что сама видимо замещена в этих махинациях. Никто не хочет разбираться в этой ситуации, сама сотрудница Карина обманув нас и заработав на этом проценты, ушла в отпуск. А я с 19 марта и по сей день мало того, что не воспользовалась этими деньгами , ещё и осталась банку должна! Не рекомендую Почтабанк!Работают мошенники. Будьте бдительны.