Отказ в кредите по техническим причинам банка

04.04.2021 19:21
3697
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка за кредитом. Девушка не могла создать заявку на кредит 15минут, далее девушка с бейджем big boss пыталась тоже помочь но безуспешно. Итог нашли они кнопку удаления моей заявки в марте месяце, которую создала другая сотрудница, там я отказался от суммы так как она была меньше желаемой и я сообщил ей чтобы поставили ручной отказ. 02.04.21 в 20ч долго создавали заявку и в итоге сумма уменьшилась еще на пол млн. Девушка создала новую заявку на большую сумму. Поступил звонок из СБ банка для подтверждения моих данных, связь с сотрудником была очень плохая, такое ощущение что звонили мошенники и когда речь зашла о супруге связь оборвалась и через 20 минут поступил отказ в предоставление кредита. Странное мнение складывается о банке, когда мне деньги не нужны заявок море, когда подаю заявку отказывают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-08T13:09:30+03:00
Добрый день. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. На решение банка о влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, кредитная история, материальное положение заемщика, состав семьи и многое другое. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая, тем самым, избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки. Обращаем внимание, что банк вправе отказать в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин. Сожалеем, что огорчили вас принятым решением. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка