Хочу вернуть деньги

04.04.2021 19:52
2528
Оценка
1
Отзыв проверен
25 марта через банкомат МКБ я переводила наличные деньги на счет, вернее хотела перевести, в результате чего вставила 5000р, он съел и написал "Технические неполадки!". Я сразу обратилась в техническую службу, которая все, якобы проверила, и составили заявку, сказав, что деньги вернут в течении трех дней, хотя в заявке, пришедшей ввиде SMS на телефон, отмечено, что будет рассматриваться до 04.04.2021. 04.04.2021 я снова позвонила в техническую поддержку, и мне сказали ЖДИТЕ Ваша заявка еще на рассмотрении и может быть рассмотрена в течении 30 дней.  Подскажите, что делать в этом случае? Почему из-за проблем МКБ с банкоматами, должны страдать люди, которые пытались воспользоваться их услугами, а они вместо того, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему, созданную по их вине, еще размазывают сроки.  Благо дело, в ТЦ камеры направленные на этот банкомат, и там видно как я вставила деньги в банкомат, более того есть свидетели, подскажите, куда лучше обращаться в Центробанк или Роспотребнадзор. Эти деньги мне с неба не падают, чтобы ждать месяцами и гадать вернут или нет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-13T16:51:52+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего приносим извинения за причинённые неудобства. К сожалению, в работе технических устройств могут случаться сбои, но мы стараемся, чтобы их количество было минимальным. Также сотрудники профильного подразделения принимают все доступные меры для скорейшего урегулирования ситуации. Денежные средства по неуспешной операции были зачислены 12.04.2021. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка