Не работает система быстрых платежей
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно являюсь зарплатным клиентом данного банка, однако на данный момент могу поставить только плохую оценку. Отказывается работать система быстрых платежей, не могу перевести деньги по номеру телефону, неважно кому и как, всегда появляется одна и та же ошибка.
Написал в чат поддержки через приложение, ответ один - ошибка на стороне получателя, вопрос к ним. Всё бы хорошо, но через другой банк, где я также являюсь клиентом, все отлично переводится. Техподдержка Новикомбанка помочь никак не может или не хочет. Увы.
НОВИКОМ
2021-04-05T18:11:10+03:00
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств, изложенных в Вашем обращении, пожалуйста уточните Ваше ФИО и контактный номер Вашего телефона. Запрашиваемую информацию просим направить на адрес электронной почты: call-center@novikom.ru, указав в теме письма «Горячая линия Банки.ру», а в теле письма краткую суть обращения. По результатам рассмотрения ситуации мы сможем вернуться к Вам с ответом. С уважением, команда НОВИКОМБАНКа.
dzhamil
2021-04-09T20:35:02+03:00
После отзыва на данном Портале, банк все же связался со мной для решения вопроса, вопрос решился, всем спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Думают про клиентов, несмотря ни на что
pasha83
Вчера обратился в офис на Якиманской набережной около 15:00, нужно было купить валюту. Перед мной было несколько человек, работало 2 операциониста, насколько я понял все хотели...
4
НОВИКОМ
Помощь чата
user-566512717840
Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт...
5
НОВИКОМ
Больше такого обслуживания
53031901
Добрый день!
Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта. Много лет арендую банковский сейф "ячейку". За все это время у меня...
5
НОВИКОМ
Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ
Думают про клиентов, несмотря ни на что
Оценка
Вчера обратился в офис на Якиманской набережной около 15:00, нужно было купить валюту. Перед мной было несколько человек, работало 2 операциониста, насколько я понял все хотели...
09.08.2025
Помощь чата
Оценка
Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт...
10.04.2024
Больше такого обслуживания
Оценка
Добрый день! Являюсь клиентом банка больше пяти лет. Открыты счета в разных валютах, а также дебетная карта. Много лет арендую банковский сейф "ячейку". За все это время у меня...
28.10.2020