От положения ИТ в банке волосы дыбом встают(

Достаточно долгое время являюсь клиентом по депозитам. Так как с депозитами ничего не нужно делать с открытия и до закрытия не ставил себе ни приложение, ни открывал интернет банк. И тут нелегкая дернула меня открыть дебетовую кашбек карту. И началось! Предварительно почитал отзывы и даже подумал - ну не может быть все так плохо, как описывают пользователи. Может не разобрались. Но банк превзошел ожидания в худшую сторону. Вот краткий перечень: 1. После пополнения баланса новый баланс сразу не отображается. Непонятно, как это другим банкам удается в следующую секунду после пополнения показывать актуальный баланс 2. Самый большой минус то, что нельзя скрыть информацию о вкладах! Это вообще полный треш! Я например, совершенно не хочу видеть свой долларовый срочный вклад, а тем более управлять им через мобильное приложение!!! В Сбере я имею возможность настроить видимость любого вклада или карты. И сделать это раздельно для web, раздельно для андроид. Подсмотрели бы как это делают другие. В вашем приложении сделали функцию "скрыть". Мало того, что открыть видимость можно обратно через приложение android. Так даже якобы скрытый вклад сияет на первой странице!!! Вы реально mad robot??? Создаётся впечатление что эту часть функционала писал человек с особенным восприятием мира!  3. Чат работает через раз. То отправляются сообщения, то нет. 4. Нельзя удалить старую историю чата. Представляю какая помойка будет там через несколько месяцев. Опять mad robot не подумал о user experience & user interface. 5. UI мягко говоря странный. Непонятно зачем обмен валюты поместили под свайп информации о текущих счетах. 6. В профиле пользователя заботливо скрыли телефон, но ФИО оставили полностью. Для кого оно там нужно полностью? В очередной раз проработкой концепции занимался человек, не имеющий  знаний в области дизайна, но и просто не умеющий думать и предлагать логичные решения! Пока приложение не справляется с базовыми требованиями ни по безопасности, ни по оперативности предоставления актуальной информации, ни по удобству и продуманности UI После того, как  оставил этот отзыв по электронной почет на меня обрушился вал автоматических уведомлений, которые через 5 минут после отправки моего письма с отзывом сообщили что "Заявка закрыта".  Я так понимаю никто даже разбираться с этим не будет(((   Моё оценочное суждение: Команда разработчиков заслуживает некомпетентна! Mad robot полностью оправдал своё название. Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт. Посмотрю пару месяцев, и закрою не только карту, но и счёт. В таком бардачке невозможно быть уверенным в сохранности своих средств.