Нет начисления % на остаток и кешбека

05.04.2021 01:15

3179

Оценка

Отзыв проверен

В марте оформили карту ЛокоЯрко с тарифом начисления дохода на остаток (4.5%) и кешбека (1.3%).В течении марта в личном кабинете было видно предполагаемое начисление по этим позициям, но в конце месяца баланс карты на ожидаемую сумму не увеличился. 1/04/21 обратились в техподдержку. Объяснений по ситуации не получили, но техподдержка обещала выяснить причину и перезвонить. До сегодняшнего дня, по истечении 4-х дней не перезвонили и проблему не исправили.

Локо-Банк

2021-04-06T16:55:54+03:00

Уважаемый luta1! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что выплаты производятся согласно тарифному плану по Вашей карте: • Кэшбэк выплачивается ежемесячно не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за расчетным. Обращаем внимание, что в расчет суммы покупок не включаются операции с MCC-кодами, указанными в описании тарифного плана. • Начисление процентов осуществляется ежедневно, выплата процентов осуществляется ежемесячно 10-го числа месяца, следующего за расчетным. В случае, если дата выплаты процентов выпадает на выходной и/или праздничный день, проценты выплачиваются на следующий рабочий день. За указанный Вами период входящих звонков в контактный центр с Вашего номера телефона не найдено. 02.04.2021 Вы обратились в чат через личный кабинет ДБО, сотрудник технической поддержки сообщил Вам, что по Вашему обращению заведена заявка, по исполнению которой с Вами свяжется сотрудник. Вчера 05.04.2021 Вам была произведена выплата кэшбэка. Мы рады, что ситуация урегулирована. Надеемся, что мы смогли внести ясность и дать ответ на интересующий Вас вопрос. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 157

отзыва

1 140

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-125026241565 Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026