Банк с партнером-спамером

05.04.2021 08:29
2443
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда очень положительно относился к альфа банку. Не пользовался их услугами, но всегда казалось, что в случае чего предложат карту не хуже их партнеров, и я стану их клиентом. Но, вероятно, не судьба. Стали донимать меня ребятки с предложением заказать кредитную карту: звонит робот с неизвестного номера, предлагает карту на 500 тыс от альфа банка. Затем если нажать 0, то они перезвонят попозже, если 1, то пришлют смс со ссылкой на сайт альфы (не фишинг, реальный сайт альфы) с заказом кредитки. Звонил в поддержку уже раза три (за последние несколько месяцев уже более десятка звонков было от спаммеров). Но там стандартно отвечают, что номера нам не принадлежат, ничего сделать не можем, идите в полицию. Очень удобно.  При этом они по ссылке легко могут определить партнера и не выдать ему деньги за привлеченных клиентов. Но, вероятно, это не в интересах банка; уж лучше пускай донимают незаинтересованных в кредитах людей дальше, зато KPI выполняются по выдаче кредиток. Ситуация описана уже в куче других постов тут же на banki.ru: - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10473437/]Опять обзвон роботом с рекламой[/url] - [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10483204/]Спам от Альфа банка [/url]- [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10494123/]Незаконная телефонная реклама [/url]- [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10483261/]Отвратительные спамеры [/url]Уверен есть и другие, но мне уже лень искать. Репутация банка для меня надолго испорчена. В банк этот я больше не обращусь. Тем не менее хотелось бы, чтобы меня перестали тревожить. Либо мб кто-то подскажет способ избавиться от этих звонков. Ну а банк конечно же отпишется, что "это не мы", и даже не попробует что-либо сделать с партнерской ссылкой и как-либо повлиять на эти обзвоны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-09T12:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба прислать скриншот смс-сообщения со ссылкой на анкету на сайте банка нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.04.2021 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-08T13:52:53+03:00
Добрый день. Мы провели проверку и не зафиксировали исходящие звонки от банка на ваш номер телефона. Дополнительно отметим, что звонки рекламно-информационного характера осуществляются только при наличии действующих предложений на кредитные продукты. У вас данные предложения отсутствуют. Также вы пишите про ссылку, которая была направлена вам для оформления кредитной карты, но не предоставили данную ссылку для проверки. Направьте нам для проверки на адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10495014 ) скриншот сообщения с направленной вам ссылкой. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.84%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка