Просрочка 1 день

05.04.2021 09:13
4353
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Дата платежа выпала на выходной 3 апреля, я понимаю что виноват сам что не проследил и не заметил оповещений(почему то ничего никуда не пришло). Опомнившись утром 5 апреля позвонил в банк, где мне сказали что сгорел весь накопленный бонус за своевременное внесение платежей, это конечно обидно но виноват сам...однако мне также сообщили что в бюро кредитных историй направлена информация по просрочке. Всё-таки учитывая то что у меня все было вовремя заплачено на протяжении почти года, что я тут же перезвонил чтобы оплатить просрочку и уточнить сумму штрафа за этот день, можно быть чуть-чуть лояльнее к клиенту. Санкции за 1 день тем более выходной (в других банках если дата выпадает на выходной она переносится на 1 рабочий день) мне видятся избыточными. Будьте внимательны, данный банк вас любит до первого малейшего вашего проступка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-09T12:45:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую итоговую оценку вы хотели бы поставить? 13.04.2021 - Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку " 4".
p*******@gmail.com
2021-04-12T15:02:58+03:00
4, думаю будет справедливо
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-06T10:20:17+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 03.04.2021 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация об отмене просроченной задолженности также была направлена в БКИ. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную по 5 бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025