Блокировка счета

05.04.2021 09:28
2443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Обращаюсь к вам с проблемой (неоднократно обращался). У меня заключен кредитный договор между банком на потребительский кредит. Номер договора 23******27 от 22.02.2020. При оформлении кредита я указал информацию, что у меня завершенная процедура банкротства в 2019 году была, кредит одобрили на три года. Был выставлен график платежей, планировал платить. Но потом он был свернут и выставлено требование к полному погашению. Неоднократные обращения в банк ни к чему не приводили. Только после обращения в ЦБ и на портале Банки.ру решилась данная проблема. График восстановили и я начал оплачивать без задержке кредит. Прошел год. И опять проблема, деньги перечисленные за кредит, стали возвращаться на карту (карта сбербанка, привязанная к приложению ХКФ), опять обращение в банк, долгое оттягивание решения проблемы, опять обращение на банки ру. Вроде бы решилась проблема (скрины об оплате я прикладывал) . 01.04.2021 г. опять проблема сумма очередного платежа не корректно зачисляется на счет. Деньги поступили еще 22 марта. Это подтвердили в самом банке. И опять разбирательство до 3 апреля. Мне не дают нормально и спокойно оплачивать свои кредитные обязательства. 05.04.2021 мне сообщают, что все счета заблокированы У меня завершенная процедура банкротства. Три года уже прошло.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-07T16:47:16+03:00
Добрый день, Zhivagoz Простите, что подвели Вас, мы уже прорабатываем все моменты, что бы больше такого не повторилось. Корректировка кредитного договора по списанию ежемесячного платежа проведена, договор находится на корректировке кредитной истории. Кредитная история будет исправлена в течение 7 дней. Спасибо, что даете нам возможность исправиться. Еще раз примите наши извинения С уважением, эксперт Елена.
Zhivagoz
2021-04-08T12:22:10+03:00
Да, все решилось, спасибо. Надеюсь такие проблемы не повторятся. И не через портал банки ру. будут решаться такие вопросы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024