Предоставление некачественных продуктов и услуг

05.04.2021 10:11
2686
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Продолжаю своё общение с РСХБ. Сегодня примерно в 7:40 попытался снять деньги с банкомата в Торжке на ул. Луначарского, д. 121. Ввожу пинкод, набираю сумму, ок, "вы ввели неверный пинкод". Ну, бывает, звоню в техподдержку на 8800... Мне рекомендуют сменить пинкод через мобильное приложение. Меняю, иду в банкомат. Всё тоже самое, звоню в техподдержку. Теперь их вариант - неисправная карта или неисправный банкомат, т.е. проблема возникла не по моей вине. Я уточняю, что мне делать, раз я не виноват и причина не во мне. Ответ офигенный: съездите в ваш местный офис и решите проблему. Офис работает в офигенное время - с 9 до 17, когда я на работе. Предлагаю решить эту проблему в обед за их счет, т.е. на их транспорте или с привлечением транспорта за их деньги, но, как и положено в РСХБ, получаю отказ. карта - 539...758 на К-ва Дмитрия Владимировича. У меня с этим банком просто приключения какие-то. Какая-то офигевшая контора, находящаяся на 3 (?) месте, которая решает свои проблемы за чужой счет. Надеюсь, их детей будут учить и лечить индивидуумы с аналогичными моральными принципами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-06T11:23:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Проведенная проверка показала, что в работоспособности банкомата нарушений не выявлено. Устройство работает исправно. На основании информации, изложенной в обращении, в настоящее время проводится проверка службой технической поддержки, о результатах Вас уведомим. По имеющимся данным 06.04.2021 Вы воспользовались другой картой Банка для операции снятия наличных, которая прошла успешно. С Вами также установлен телефонный контакт сотрудником Филиала, предоставлен личный мобильный телефон для дальнейших коммуникаций. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
dimm7777
2021-04-08T08:01:53+03:00
Здравствуйте. Благодарю задействованных работников РСХБ за быстрое и качественное решение всех проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Оказание услуг

Оценка 5

31 августа 2026 г , я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу Горького 144/4 для оформления дебетовой карты и восстановления личного кабинета . Офис светлый , уютный... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Юнион пей

Оценка 5

31 августа я обратилась в офис банка для получения карты Юнион пей, так как посоветовали друзья. Оформление очень быстро прошло, приветливые сотрудники, комфортная обстановка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка