Невозможно открыть накопительный счёт

05.04.2021 13:22
2460
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. С 26/03/2021 невозможно открыть накопительный счёт ни через мобильное приложение, ни через новый интернет банк. При выборе "открыть счет" появляется белый экран. На мое обращение 26/03/2021 обещали исправить функционал до 29/03/2021. Обращался много раз - ничего не делается. Сотрудники чата помочь ничем не могут. Заявки закрываются без обратной связи, например, 11526144, 11526230 от 29/03/2021 Надеюсь получить помощь в решении моего вопроса. Номера заявок. REQ000006233633 26.03.2021г,  11526012
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-30T10:59:24+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и конструктивную переписку по электронной почте. Возникшая ошибка исправлена и 28.04.2021 г. Вы открыли Накопительный счет в личном кабинете. Примите извинения за доставленные неудобства и небольшой бонус, который будет зачислен на Ваш счет по карте Польза в течение 2- х дней. Прошу проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
roman.lunev
2021-05-05T23:43:30+03:00
Добрый вечер, Спасибо, моя проблема была решена. Накопительный счёт открыл. Но 1 месяц, решения это конечно, слишком долгий срок. Спасибо за помощь и бонус, конторой был зачислен вчера - 04.05.2021. PS Как я понял у других все же есть ещё проблемы с открытием накопительного счета. Например у дочери при выборе открытия накониьельного счета выдаётся сообщение о том что ведутся работы по улучшению сервиса. И это сообщение появляется у нее каждый раз при попытке открыть счёт также уже целый месяц.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024