Благодарность

05.04.2021 15:58
2385
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность Н.Б. за компетентное общение с клиентами. Случалось, что неоднократно его виртуально, как менеджера со мной связывали и Н. всегда помогал, сохранял трезвость ума даже в сильно эмоциональных моих ситуациях))) за что отдельное спасибо. Старается помочь в любых возникших проблемах с картой или банком и как можно оперативней. Приятный и добрый молодой человек.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-11T10:23:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания. 21.04.2021 оценка зачтена.
Elinaeva
2021-04-17T07:10:37+03:00
Я всех и не помню, но 1 приведу. Когда была ситуация с мошенниками и банк обещал вернуть украденные деньги в виде Кэшбека. Но сообщения приходили, что будут возвращены, условия мной выполнялись, а баллы не зачисляли. И вот в самом начале этой ситуации подключили Никиту и мы пытались разобрать данную ситуацию. Он успокаивал и заверял, что в любом случае кэшбек начислится. Писал, успокаивал, что нет оснований у банка не возвращать их если они обещали. Попросил подождать 10 дней. Как-то так. Борьба за справедливость конечно очень долго продолжалась и банк не хотел выполнять свои обещанные условия, но все же. Спустя, наверное, месяц упорного обращения в банк он все же вернул утерянные деньги ввиде кэшбека. За это я очень благодарна банку, надежды были потеряны уже и сумма была не маленькая. Но рано или поздно неважно, деньги вернули и банк выполнил свои обещания. Огромное спасибо!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-05T17:12:41+03:00
Уважаемая Эвелина! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка